ALGEMENE VOORWAARDEN – Eco-Projects bv
1. Offertes, aanvaarding en controle
De offerte is gebaseerd op de op het ogenblik van opmaak gekende gegevens. De overeenkomst komt tot stand door ondertekening van de offerte door de klant. Door ondertekening bevestigt de klant dat hij de offerte heeft nagelezen en dat onder meer aantallen, afmetingen, materialen, beglazing, kleuren, profielen, deuren, beslag en andere specificaties overeenstemmen met zijn aanvraag.
Het ter beschikking stellen van prijslijsten, technische gegevens, plannen of documentatie gebeurt louter informatief en schept geen afzonderlijke verbintenis, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
2. Wijzigingen na bestelling
Elke wijziging na bestelling, waaronder wijzigingen aan kleur, afmetingen, type beglazing, profiel, deurmodel, trekkers, beslag, uitvoering of bijkomende opdrachten, kan aanleiding geven tot een prijsaanpassing, termijnverlenging en een administratieve kost van 50 EUR.
3. Prijsherziening
De prijzen zijn gebaseerd op de op het ogenblik van de offerte geldende kosten van materialen, grondstoffen, lonen, transport en andere kostenfactoren. Bij stijging van materiaal-, grondstof-, loon-, energie-, transport- of andere kostprijzen met meer dan 2% behoudt de aannemer zich het recht voor om het betrokken prijsdeel te verhogen volgens de werkelijke stijging, beperkt tot maximaal 80% van de totale prijs.
4. Levering en plaatsing
Leverings- en uitvoeringstermijnen worden louter indicatief meegedeeld en zijn niet bindend. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding, prijsvermindering, weigering van goederen of ontbinding, behoudens in geval van bewezen opzet of zware fout.
Vertragingen ingevolge leveranciers, fabrikanten, derden, weersomstandigheden, werfomstandigheden, overmacht of omstandigheden buiten de wil van de aannemer kunnen niet aan de aannemer worden toegerekend. De goederen kunnen niet geweigerd worden door de klant bij aflevering op latere datum dan deze die opgegeven werd.
Bestelde goederen worden nooit teruggenomen of omgeruild.
5. Werfvoorbereiding en toegang
De klant zorgt ervoor dat de werf tijdig toegankelijk, veilig, vrijgemaakt en voldoende voorbereid is. Indien de aannemer door gebrekkige voorbereiding, ontoegankelijkheid of tussenkomst van derden niet kan starten of verderwerken, kunnen wachturen, verplaatsingskosten en bijkomende prestaties afzonderlijk worden aangerekend.
6. Uitvoering, technische bepalingen en meerwerken
De werken worden uitgevoerd volgens de regels van de kunst en volgens de gebruikelijke normen in de sector van ramen, deuren en buitenschrijnwerk. Technische toleranties, geringe kleur- of afwerkingsverschillen en materiaalgebonden afwijkingen die gebruikelijk of technisch aanvaardbaar zijn, kunnen geen aanleiding geven tot weigering van de werken.
Meerwerken, bijkomende prestaties, herstellingen, aanpassingen, extra afwerkingen, voegwerken, siliconenwerken, MDF-afwerkingen of andere niet uitdrukkelijk in de offerte opgenomen werken worden uitgevoerd in regie en afzonderlijk gefactureerd.
7. Rolluiken en specifieke werken
Bij plaatsing van rolluiken dienen voorbereidende werken zoals inkappen en plaatsen van rolluikaansluitpotjes door de klant te gebeuren, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Indien deze werken alsnog door de aannemer worden uitgevoerd, worden zij afzonderlijk aangerekend.
8. Aansprakelijkheid en gevolgschade
De aannemer is enkel aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een bewezen contractuele fout. De aannemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gebruiksderving, genotsderving, schade door derden of schade aan bestaande constructies, afwerkingen of goederen, behoudens opzet of zware fout.
Herstellingen van gevolgschade of schade die niet aan de aannemer kan worden toegerekend, worden aangerekend in regie.
9. Bescherming van de werf
De klant dient de werf, vloeren, muren, meubels, bestaande afwerkingen en andere goederen voldoende te beschermen en af te dekken vóór aanvang van de werken. De aannemer is tevens niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onvoldoende bescherming van de roerende goederen door de klant, behoudens zware fout.
10. Maatwerk en retour
Bestelde goederen worden op maat vervaardigd. Zij worden niet teruggenomen of omgeruild, behoudens dwingende wettelijke bepalingen.
11. Stedenbouw, vergunningen en regelgeving
De klant is verantwoordelijk voor de naleving van stedenbouwkundige voorschriften, vergunningen, meldingsplichten en andere administratieve verplichtingen. De klant vrijwaart de aannemer voor aanspraken of sancties die voortvloeien uit ontbrekende of foutieve vergunningen of stedenbouwkundige inbreuken.
12. Facturatiegegevens en BTW
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van alle gegevens noodzakelijk voor correcte facturatie en BTW-toepassing.
Indien een verlaagd BTW-tarief wordt toegepast, verklaart de klant dat aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan, waaronder de ouderdom, bestemming en het gebruik van het betrokken gebouw. Bij gebrek aan schriftelijke betwisting binnen één maand na ontvangst van de factuur wordt de klant geacht deze voorwaarden te bevestigen. Indien achteraf blijkt dat het verlaagd tarief ten onrechte werd toegepast, is de klant aansprakelijk voor betaling van het verschil in BTW, evenals eventuele interesten, boetes en kosten.
13. Annulatie en verbreking
B2B: In geval van eenzijdige annulatie of verbreking door de klant is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 30% van de totale prijs, behoudens het recht van de aannemer om hogere werkelijk geleden schade te bewijzen.
B2C: In geval van annulatie door de consument is een vergoeding verschuldigd die overeenstemt met de reeds gemaakte kosten, uitgevoerde prestaties en gederfde winst, begroot op maximaal 30% van de overeenkomst, tenzij de aannemer aantoont dat de werkelijke schade hoger ligt of de consument bewijst dat deze lager is.
Indien de productie van maatwerkgoederen reeds werd aangevat en deze goederen niet opnieuw economisch kunnen worden aangewend, is de volledige prijs verschuldigd.
14. Gedeeltelijke uitvoering, beschadiging en opeisbaarheid
Gedeeltelijke levering, plaatsing of uitvoering geeft aanleiding tot gedeeltelijke facturatie in verhouding tot de effectief geleverde goederen en uitgevoerde prestaties.
In geval van beschadiging van reeds geleverde of geplaatste goederen door toedoen van de klant, diens aangestelden of derden op de werf, blijft de uitgevoerde prestatie factureerbaar en worden herstellingen of vervangingen afzonderlijk aangerekend in regie.
Bij niet-betaling op de vervaldag heeft de aannemer het recht de werken op te schorten en alle openstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar te stellen.
15. Risico-overdracht en eigendomsvoorbehoud
Het risico van verlies, beschadiging of tenietgaan van de goederen gaat over op de klant vanaf levering of plaatsing. De klant is gehouden de staat en zichtbare gebreken bij levering of plaatsing onmiddellijk te controleren en te melden.
Alle geleverde goederen blijven exclusieve eigendom van de aannemer tot volledige betaling van alle verschuldigde bedragen. Niettegenstaande dit eigendomsvoorbehoud zijn de goederen vanaf levering of plaatsing voor rekening en risico van de klant. Bij niet-betaling behoudt de aannemer zich het recht voor de geleverde goederen terug te nemen, op kosten en risico van de klant.
16. Klachten
Klachten dienen, op straffe van verval, binnen 8 dagen na factuurdatum en/of levering of plaatsing schriftelijk en per aangetekend schrijven te worden gericht aan de maatschappelijke zetel van de aannemer. Bij gebreke aan tijdige en correcte klacht worden de werken en facturen geacht definitief en onherroepelijk te zijn aanvaard. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
17. Betalingsvoorwaarden
Facturen zijn betaalbaar op de vervaldag zoals vermeld op de factuur.
B2B: Bij niet-betaling op de vervaldag zijn van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verwijlintresten verschuldigd overeenkomstig de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de betalingsachterstand bij handelstransacties, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 200 EUR en een vaste administratieve kost van 50 EUR. Niet-betaling van één factuur maakt alle openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar, ongeacht hun vervaldag.
B2C: Facturen zijn betaalbaar binnen 15 kalenderdagen na verzending. Bij niet-betaling wordt een eerste kosteloze herinnering verstuurd. Indien geen betaling volgt binnen 14 kalenderdagen vanaf de derde werkdag na verzending per post, of vanaf de kalenderdag volgend op elektronische verzending, zijn verwijlintresten en een forfaitaire vergoeding verschuldigd conform de wettelijke plafonds: 20 EUR tot en met 150 EUR; 30 EUR vermeerderd met 10% op de schijf tussen 150,01 EUR en 500 EUR; 65 EUR vermeerderd met 5% op de schijf boven 500 EUR, met een maximum van 2.000 EUR.
18. Oplevering
De klant dient bij het einde van de werken aanwezig te zijn voor oplevering. Bij afwezigheid wordt de werf geacht te zijn opgeleverd. Kleine onvolkomenheden of onafgewerktheden waarvan de waarde minder dan 10% van de aannemingssom bedraagt, kunnen de oplevering niet verhinderen.
Indien de klant nalaat deel te nemen aan de oplevering na daartoe te zijn uitgenodigd per aangetekend schrijven, wordt de oplevering geacht te zijn verkregen op de voorziene datum. De voorlopige oplevering vormt het startpunt van de tienjarige aansprakelijkheid. Eventuele bijkomende opmerkingen na oplevering kunnen worden behandeld mits een administratieve kost van 75 EUR.
19. GDPR
Persoons- en bedrijfsgegevens worden verwerkt conform de toepasselijke privacywetgeving en enkel aangewend voor de uitvoering van de overeenkomst, administratie, facturatie, klantenbeheer en wettelijke verplichtingen. Gegevens worden niet aan derden meegedeeld, behoudens voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk vereist.
20. Wederkerigheid
In geval van niet-nakoming door de aannemer heeft de klant recht op een vergoeding van dezelfde aard als deze waarop de aannemer zich kan beroepen bij niet-nakoming door de klant.
21. Hulppersonen
Onder hulppersonen wordt verstaan elke natuurlijke of rechtspersoon die door een partij wordt belast met de gehele of gedeeltelijke uitvoering van een contractuele verbintenis, in de volledige contractketen.
Partijen sluiten, binnen de grenzen van het dwingend recht, elke buitencontractuele aansprakelijkheid uit ten aanzien van elkaar en ten aanzien van hun hulppersonen voor schade die voortvloeit uit de niet-nakoming van contractuele verbintenissen.
22. Veiligheidsbeglazing en normen
De klant erkent geïnformeerd te zijn over toepasselijke normen inzake veiligheidsbeglazing, waaronder STS38 en NBN S23-002. Indien de klant afwijkt van toepasselijke of geadviseerde veiligheidsnormen, gebeurt dit onder zijn verantwoordelijkheid, behoudens dwingende wettelijke bepalingen.
23. Afmetingen bij ruwbouw of niet-opgemeten situaties
Indien ramen, deuren of openingen nog moeten worden gemetst of indien de klant afmetingen opgeeft die niet door de aannemer werden gecontroleerd, ontslaat de klant de aannemer van alle verantwoordelijkheid voor de juistheid ervan– ingeval deze afmetingen niet overeenstemmen met de werkelijke situatie.
De klant draagt in dat geval de volledige verantwoordelijkheid en alle kosten die voortvloeien uit foutieve, onvolledige of gewijzigde afmetingen zijn integraal ten laste van de klant.
24. Geschillen
Voor het bekomen van een minnelijke schikking verbinden partijen zich ertoe elk geschil voorafgaandelijk te onderwerpen aan een poging tot bemiddeling en/of technische arbitrage. Deze procedure verloopt via Euromed & Partners BV, info@euro-arbitrage.be, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
Indien geen akkoord wordt bereikt, kan het geschil aan de bevoegde rechtbank worden voorgelegd.
25. Bevoegdheid
Ingeval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken en vredegerechten van de maatschappelijke zetel van de aannemer bevoegd, tenzij de aannemer verkiest de rechtbanken bevoegd overeenkomstig artikel 624 van het Gerechtelijk Wetboek te vatten. De medecontractant kan de aannemer uitsluitend dagvaarden voor voormelde rechtbanken. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
De overeengekomen prijs blijft onderworpen aan de prijsherzieningsclausule opgenomen in de algemene voorwaarden, waarvan de klant kennis heeft genomen en die integraal van toepassing zijn op de overeenkomst.
Betalingsvoorwaarden:
30% voorschot bij ondertekening offerte
60% bij aanvang van werken en levering materialen
10% bij het einde van de werken